1. Lorsque vous validez votre commande nous vous envoyons un premier email de confirmation avec un récapitulatif de votre commande (produits commandés, mode de paiement choisi, total de la commande, adresse de livraison).                                                                                           

2. Lorsque votre paiement a bien été enregistré, nous procédons à la préparation de votre colis et nous vous envoyons un email à chaque étape de préparation de votre commande afin que vous soyez le mieux informé sur l'avancement de votre commande.

Notez toutefois que toute commande payée par chèque ou par virement bancaire  ne sera traitée qu'à réception du solde de celle-ci. Les délais de disponibilité comme d'expédition doivent être recalculés à partir de la date d'enregistrement de ce mode de règlement.

3. Dans le cas d'une incapacité à fournir les articles commandés, suite à une rupture de stock, nous vous contacterons par mail ou par téléphone à l'aide des coordonnées figurant sur votre bon de commande, afin de trouver une solution adéquate : remplacement par un matériel équivalent ou remboursement complet de votre commande.   

4. Dés que votre commande est prête, nous vous faisons parvenir  un email avec votre n° d'expédition afin de suivre l’acheminement de votre colis sur le site de la poste.