Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 7 jours pour nous le retourner dans son état d'origine, mais avant veuillez respecter les conditions suivantes :

- Lorsque vous recevez votre colis, veuillez l’examiner attentivement avant d'ouvrir l'emballage du produit scellé en usine.                                                                                                                 - Ouvrir soigneusement l'emballage de votre produit afin de pouvoir garantir un état d'origine (accessoires et notices inclus)  pour l'échange et ou le remboursement de produits. 

Comment obtenir un N.A.R ( Numéro d'autorisation de retour)                              Lorsque vous êtes sûre que le produit ne vous convenais pas, il suffit de vous rendre dans les 7 jours sur le menu ‘Retour de produits’ dans la page contact  pour obtenir un N.A.R. Ce numéro vous sera attribué dans les 72h de votre demande avec un bon de retour à imprimer et à joindre avec une copie de votre facture dans votre colis.

IMPORTANT ! Nous refusons les retours d'articles sans N.A.R. Veuillez retourner l'article dans le même état qu'au moment de l'achat, avec les manuels, les accessoires et le coupon de retour car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (accessoires, coupon de garantie vierges, drivers, manuels, housse etc...), avec leur emballage d’origine. Et n'oubliez pas de sur-emballer les emballages d’origine de vos produits lors de l'envoi. 

A noter que nous ne revendons pas de produits re-conditionnés. Tout les produits vendus sur notre boutique sont neufs, garanties sortie d'usine et n'ont pas subi de re-conditionnement.

Toute reprise acceptée par notre service clients entraînera constitution d'un avoir ou d'un remboursement (à la demande de l'acheteur) au profit de l'acheteur après vérification qualitative des produits retournés.

Pour les achats effectués avec une carte de crédit, la même carte qui a servi à effectuer l'achat sera créditée du montant du remboursement. Il faut prévoir de 5 à 7 jours ouvrables avant que le crédit soit accordé pour que nous ayons le temps de recevoir et de vérifier la marchandise retournée.

Seul le prix du ou des produits retournés sera remboursé. Les frais de port et de livraison resteront à votre charge. Toutefois, nous vous rembourserons les frais d'expédition originaux si vous retournez un article en raison d'une erreur de notre part lors de la préparation de votre commande.

Les frais de port et risques de retour demeurent à la charge de l'acheteur. Nous vous conseillons donc d’assurer vos expéditions à la valeur de votre facture.

Cas particulier : si le montant initial de votre commande vous donnait droit à un franco de port, deux cas peuvent se présenter :

(1) la valeur des articles retournés fait passer le montant de votre commande en dessous du franco. Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés, après déduction des frais de port qui vous avaient été initialement offerts.

(2) la valeur des articles retournés ne fait pas passer le montant de votre commande en dessous du franco. Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés.

Consultez nos conditions Générales des ventes pour plus de détails 

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